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第50章 我真没想考核啊(连更1/2,求追读)(2 / 4)

凳全搬了出去,但还有一些人站着也排。

这和出夜市的道理一样,羊群效应再次发挥作用,总有人爱凑热闹,想要一窥究竟。

由于一楼是落地窗设计,新店开张又擦的倍儿亮,所以无论是通过什么样方式被吸引过来的顾客,还真都能看到里面的景象。

九宫格辣汤火锅,在北方现在还挺新鲜,吸引了人们一波眼球,菜品上的精心装饰看着也很有格调。

而且,一旦有新顾客上桌,服务员就会送上毛巾热水,面带微笑与顾客沟通着什么的样子,也落在了窗外人们的眼中。

看着这些,本就有就餐需求的却在外面排队的客人们自然就更想进去试一试。

以上理论,也全部应验在了赵小凯身上。

排着队的他,时不时的向店内张望。

嘴里还嚷嚷着:“等进去了,哥几个敞开点啊。”

陈最站在四人最后面,则注意到了盲点。

店内没有排队号码牌,这要有人插队,多影响顾客们的心情。

正琢磨明儿就得把这事儿落实了时,他不知道店内唯一的女接待小周正在透过玻璃大门,用5.0的视力看到了自己。

……

……

小周全名周梅,来自松城不远的县城。

这次进城打工并不顺利,先被人骗去了一个假网点办了健康证,后来找了一份工作,干了三月被拖欠了一个月的工资,店没了。

好不容易通过人才市场,因为五官还算端正被赵婉柔选走来这里当了接待员,来到了店里就图这儿包吃包住,却发现这活也不好干。

一个年纪轻轻的男孩,是他们的小老板,招她来的漂亮姐姐好像都没有他权利大。

他什么都管,也负责培训,给店里所有人都上过课,其中有一堂叫做服务演练。

简单来说,就是他来装作客人,让所有人员走一遍服务手册上的标准服务流程。

过程,吹毛求疵..

有几个同事,年纪不小了,被他一顿说,一声没敢吭。

他还说,等店面开了,每一个人都会有考核评分,这其中又分为明考和暗访。

明考的意思很简单,和服务演练没区别,就是当顾客看一遍你的服务标准流程。

暗访则是神秘顾客,谁都不认识,真要出了岔子,你可能都忘记了是什么时候发生的事儿。

好在,无论是怎样的方式考核,考核的差也不会扣钱。

但会影响你在店里的评分,影响你的晋升

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